§ 01 Visão geral
Um ecossistema pensado para conectar
O projeto Duofit foi concebido para solucionar ineficiências crônicas no fluxo de atendimento de clínicas de fisioterapia, criando um ecossistema que conecta pacientes e profissionais de forma fluida.
§ 02 Fase 01 · Desafio
As lacunas no fluxo de atendimento
Em ambientes de saúde, a clareza e a agilidade são essenciais. No entanto, muitas clínicas de fisioterapia operam com processos manuais que geram atrito: formulários em papel, informações que se perdem entre a recepção e o fisioterapeuta, e pacientes com dor que precisam repetir suas queixas múltiplas vezes.
Como poderíamos construir, do zero, um sistema que automatizasse o check-in, transmitisse as necessidades do paciente de forma instantânea e centralizasse a gestão de prontuários e agendamentos?
§ 03 Fase 02 · Imersão
Entendendo as dores reais
Personas
Ana, a Paciente
Sofre de dores lombares crônicas. Visita a clínica semanalmente e valoriza a agilidade. Sua maior frustração é a burocracia e a repetição no processo de chegada, especialmente em dias de dor intensa.
Dr. Carlos, o Fisioterapeuta
Atende um grande volume de pacientes. Precisa de acesso rápido e contextualizado às informações do dia para otimizar o tempo da sessão e oferecer um tratamento mais eficaz.
Mapa da jornada do usuário
Mapeamos a jornada da Ana em uma visita típica à clínica. Isso expôs claramente os pontos de baixa da experiência: o check-in manual, a espera sem visibilidade do tempo e a necessidade de reexplicar seu estado ao fisioterapeuta.
§ 04 Fase 03 · Definição
Arquitetando a solução
Com os problemas mapeados, a fase de ideação focou em arquitetar uma solução integrada. A questão central: "Como a tecnologia pode servir de ponte entre a necessidade imediata do paciente e a ação informada do fisioterapeuta?"
Totem de Check-in
Autonomia e coleta de dados na chegada do paciente.
Painel do Fisioterapeuta
Visualização e priorização em tempo real.
App de Gestão
O cérebro do sistema: agendamentos e prontuários.
§ 05 Fase 04 · Design
Construindo uma experiência intuitiva
UX — Fluxos e Wireframes
Iniciamos com wireframes de baixa fidelidade para definir a estrutura e o fluxo de cada plataforma, garantindo que as tarefas pudessem ser concluídas com o mínimo de esforço.
Decisões de design focadas na experiência
Ao final do check-in no totem, uma mensagem clara assegura ao paciente que suas informações foram recebidas, reduzindo a ansiedade da espera.
Um mapa corporal interativo cria uma conexão direta para a seleção da dor, eliminando ambiguidades e tornando a comunicação mais rápida.
A interface guia o usuário com botões, cores e ícones que indicam funções e direcionam a atenção, minimizando a carga cognitiva.
A arquitetura foi pensada para ser transparente, tornando o sistema fácil de entender e adotar tanto para pacientes quanto para profissionais.
§ 06 Fase 05 · UI
Identidade visual de confiança e cuidado
Para dar vida ao projeto, uma identidade visual foi criada do zero para transmitir profissionalismo, tecnologia e bem-estar, alinhando a estética à proposta de valor da Duofit.
Design System
Telas de alta fidelidade
§ 07 Conclusão
Aprendizados — do fragmentado ao humano
O projeto Duofit é um exemplo de como o design pode ser uma ferramenta estratégica para resolver problemas operacionais complexos. Ao criar um ecossistema digital do zero, foi possível transformar uma experiência fragmentada e estressante em um processo integrado, eficiente e humano.
A maior força da solução não está em um aplicativo isolado, mas na forma como os três pontos de contato trabalham em harmonia.
Investir tempo na criação de um sistema de design desde o início foi crucial para manter a consistência e agilizar o desenvolvimento.